Σχετικές Πληροφορίες

Καλώς ήρθατε στο Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα «Skillsets & Mindset»!

Στόχος του Προγράμματος είναι να αναπτύξουμε τις δεξιότητές μας, να σκεφτόμαστε διαφορετικά & να υιοθετήσουμε νέες μεθόδους/εργαλεία για την καλύτερη Εμπειρία Πελάτη!

Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα έχει σχεδιαστεί αποκλειστικά για την CTS Academy 4^theFuture & αποτελείται από 5 Sessions.

• Effective Communication & Collaboration
• CX Empathy & Growth Mindset
• Resilience Mindset
• Time & Stress Management
• Handling Conflict

Για να παρακολουθήσετε την εκπαίδευση του κάθε Session, βασική προϋπόθεση είναι να έχετε παρακολουθήσει κάποια ολιγόλεπτα courses στο Percipio, τα οποία θα βρείτε στο Εκπαιδευτικό Υλικό. (Επιλέγετε από το menu Εκπαιδευτικό Υλικό)

Με αυτό τον τρόπο θα είστε καλύτερα προετοιμασμένοι πριν από το μάθημα που θα ακολουθήσει και θα απαντάτε στα κουίζ του μαθήματος που θα περιέχουν ερωτήσεις από τα courses του Percipio.

Για τον νικητή θα υπάρχει μια έκπληξη την ημέρα της εκπαίδευσης!

Σχετικές Πληροφορίες

1. Πλοήγηση στο CTS Academy Portal. Αφού συνδεθούμε με τα στοιχεία μας (username, password) εμφανίζονται στο μενού της σελίδας οι εξής επιλογές:
   • Εισαγωγή – Σχετικές πληροφορίες του εκπαιδευτικού προγράμματος “Skillset & Mindset!”
   • Εκπαιδευτικό Υλικό – Εκπαιδευτικές ενότητες με περιεχόμενο και υλικό
   • Αίθουσες Εκπαίδευσης – Ψηφιακό περιβάλλον τηλεεκπαίδευσης ανάλογα με τη θεματική ενότητα του κάθε session για τη συμμετοχή μας στα live webinars
2. Επεξεργασία Προφίλ: Για να επεξεργαστούμε το προφίλ μας, έχουμε δύο τρόπους:
   • περνάμε το ποντίκι μας πάνω από το όνομά μας που βρίσκεται πάνω δεξιά στην οθόνη και επιλέγουμε Επεξεργασία προφίλ
   • περνάμε το ποντίκι μας πάνω από το κουμπί και επιλέγουμε Προφίλ
3. Αλλαγή Συνθηματικού: Από την επεξεργασία προφίλ μεταβαίνουμε στο τέλος της σελίδας, στη Διαχείριση Λογαριασμού και αλλάζουμε το συνθηματικό μας
4. Από την επεξεργασία προφίλ μεταβαίνουμε στο τέλος της σελίδας, στη Διαχείριση Λογαριασμού και αλλάζουμε το συνθηματικό μας