Effective Communication & Collaboration
Περιγραφή
Σημαντικό στοιχείο της εργασιακής καθημερινότητας είναι η επικοινωνία μεταξύ των εσωτερικών αλλά και των εξωτερικών πελατών.
Σκοπός του workshop, Effective Communication & Collaboration είναι η ανάπτυξη των δεξιοτήτων που θα μας βοηθήσουν να βελτιώσουμε την επικοινωνία & τη συνεργασία με την ομάδα & τους πελάτες μας, χρησιμοποιώντας κατάλληλες μεθόδους & τρόπους ανατροφοδότησης.
Περιεχόμενα
- Αποτελεσματική Επικοινωνία / Γιατί είναι σημαντική;
- Αρχές Αποτελεσματικής Επικοινωνίας
- Ενεργητική Ακρόαση / Λεκτική, μη λεκτική επικοινωνία
- Πώς λειτουργεί το feedback στο επιχειρησιακό περιβάλλον
- Η χρήση των κατάλληλων επικοινωνιακών εργαλείων ώστε να δημιουργούμε αποτελεσματικό feedback
- Πώς δίνουμε & παίρνουμε το επιθυμητό feedback
- Συνεργασία & Επικοινωνία / Ροή πληροφορίας
- Βιωματικές ασκήσεις